旅游智能化、信息化-池州文旅

  背景：近年来，随着我国旅游业的持续快速发展，国内游客人次逐年增加，各地旅游景点游客爆满。在旅游消费需求高速增长的同时，伴随着越来越多的旅游景区管理问题，比如，旅游景点混乱、景点安全管理存在漏洞、过度开发旅游导致环境破坏、游客信息服务不到位等等。为了缓解日益增长的旅游需求和景区管理滞后之间的矛盾，利用现代化的新技术、新装备改造和提升旅游业，正在成为新时期旅游业发展的新趋势。

    智慧旅游平台是以智能化、信息化为代表的科技进步以及现代商业模式的创新，将推动旅游业转型升级。特别是正在推行的“三网融合”，将促进不同网络之间的信息兼容，实现网络资源的共享，这将在很大程度上改变传统的旅游消费方式、旅游经营方式和旅游管理方式，将推动旅游业向现代服务业的运行模式发展，推动旅游业转型升级。

  面向游客

汇集吃、住、行、游、购、娱等旅游要素，在智慧营销、智慧服务、智慧管理三个层面实现更多应用，实现资讯查询、在线预约、线路定制、智慧导览、电子导航、商品导购、咨询投诉等公共服务功能，特别是景区预约模块，与安康码数据互通，更加保障疫情防控期间景点安全。

  面向商家

细化景区商家管理，在商家入驻、土特产商城、景点服务、跟团游服务、酒店服务、自由出行服务、评价管理、公开问答、统计分析、财务管理等实现打通商家与游客之间的距离，方便商家便捷的管理自己的店铺，增加经营管理深度从而提高店铺赢利能力，为景区吸客引流。

  面向政府部门

对景区和商家统一化管理，实现景区的基本信息、历史文化背景、旅游资源等情况和景区最新动态、优惠活动等信息全方位、多角度对游客呈现。实现对景区多商家精细化运营管理，使商家能够独立管理自己的店铺。有效的帮助政府部门全方位管控景区动态，提升景区品牌形象，扩大景区影响力。

    对池州文旅的发展：通过互联网、云计算、物联网等新技术，借助便携的终端上网设备(如智能手机、IPAD等)，实现各种信息互动，方便景区管理者、商业单位和旅游者之间的信息对流，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果，使其成为一个链接游客、商家、政府部门的通道。

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